پشتیبانی
اگر میز بازی بالا نیامد، دکمه‌ای کار نکرد یا سؤالی درباره‌ی این سایت دارید، اول این صفحه را بخوانید؛ چهار مورد اول تقریباً همه‌ی مشکل‌های رایج را حل میکند.
اول این چهار مورد را امتحان کنید
- صفحه را یک بار تازه کنیدبیشتر مشکل‌های بالا نیامدن میز با یک رفرش ساده حل می‌شود. اگر بازی نیمه‌کاره مانده، دکمهی «شروع دوباره» بالای میز همین کار را میکند.
- افزونه‌های مسدودکننده را برای این سایت خاموش کنیدبعضی افزونه‌های ضدتبلیغ یا حریم خصوصی، فایلهای موتور بازی را بلاک می‌کنند و میز خالی می‌ماند. این شایع‌ترین دلیل پیام «بازی بارگذاری نشد» است.
- مرورگر را به‌روز کنیدبازی‌ها روی نسخه‌های خیلی قدیمی مرورگر اجرا نمی‌شوند. کروم، فایرفاکس، سافاری و اج در دو سال اخیر همگی پشتیبانی میشوند.
- جاوااسکریپت باید روشن باشدهر یازده بازی کاملاً داخل مرورگر شما اجرا میشوند. با جاوااسکریپت خاموش، متن و قوانین صفحه خوانده می‌شود ولی میز بالا نمی‌آید.
مشکل‌های پرتکرار و راه‌حلشان
میز بازی سفید یا خالی است
معمولاً یعنی فایلهای موتور بازی نرسیدهاند. افزونهها را خاموش کنید، یک بار رفرش بزنید و اگر باز هم نشد مرورگر دیگری را امتحان کنید. پیام خطا دکمهی «تلاش دوباره» دارد.
موجودی تمرینی تمام شد
دکمهی «شروع دوباره» بالای هر میز نشست را از صفر شروع میکند و موجودی به مقدار اولیه برمی‌گردد. بستن و باز کردن دوباره‌ی صفحه هم همین اثر را دارد.
روی گوشی میز بریده می‌شود
برای بیلیارد و تخته نرد گوشی را افقی بگیرید؛ میزشان پهن است. بقیه‌ی بازی‌ها برای حالت عمودی هم چیده شده‌اند.
حالت تمام‌صفحه
میز هر بازی در ظرف خودش اجرا می‌شود. برای فضای بیشتر روی موبایل، گوشی را افقی بگیرید و نوار آدرس مرورگر را با یک اسکرول کوچک جمع کنید.
بازی کند است یا می‌پرد
تب‌های باز دیگر را ببندید. بیلیارد و پوپ بیشترین بار گرافیکی را دارند و روی دستگاه‌های قدیمی محسوس‌ترند.
صدا پخش نمیشود
مرورگرها تا قبل از اولین کلیک کاربر اجازه‌ی پخش صدا نمی‌دهند. یک بار روی میز کلیک کنید و بررسی کنید تب بی‌صدا (Mute) نشده باشد.
پشتیبانی این سایت شامل چه چیزهایی است
این سایت فقط نسخه‌ی رایگان و تمرینی بازی‌ها را میزبانی میکند. حساب کاربری، واریز، برداشت و شرط واقعی در آن وجود ندارد، پس پشتیبانی ما هم دقیقاً درباره‌ی همین موضوع‌هاست:
- اجرا نشدن یا ایراد در یکی از یازده بازی
- اشتباه در متن، قوانین یا اعداد نوشته‌شده در یک صفحه
- لینک خراب، صفحه‌ی پیدا نشده یا تصویر نمایش داده نشده
- مشکل خوانایی یا چیدمان روی یک اندازه‌ی صفحه‌ی خاص
فرم تماس
اسم بازی و مرورگرتان را بنویسید؛ خیلی سریع‌تر به نتیجه می‌رسیم.
شاید این‌ها جوابتان را بدهند
سوالات متداول پشتیبانی
چقدر طول میکشد تا جواب بگیرم؟
پیامها معمولاً ظرف یک روز کاری بررسی میشوند. اگر موضوع یک ایراد فنی باشد، رفعش ممکن است به بیلد بعدی سایت موکول شود.
فرم تماس واقعاً پیام را میفرستد؟
این سایت استاتیک است و سرور پردازش فرم ندارد. دکمهی فرم پیام شما را مرتب میکند و در برنامهی ایمیل خودتان باز میکند تا به [email protected] بفرستید. هیچ دادهای از فرم جایی ذخیره یا ارسال نمیشود.
چرا پیام «بازی بارگذاری نشد» میبینم؟
یعنی فایلهای موتور بازی به مرورگر نرسیدهاند. تقریباً همیشه دلیلش یک افزونهی مسدودکننده یا قطعی لحظهای شبکه است. دکمهی «تلاش دوباره» را بزنید و اگر تکرار شد، افزونهها را برای این سایت خاموش کنید.
میتوانم بدون حساب کاربری بازی کنم؟
نهتنها میتوانید، بلکه اصلاً حساب کاربری وجود ندارد. هیچکدام از یازده بازی ثبتنام، ایمیل یا شماره نمیخواهند.